الشروط والأحكام
شروط وأحكام الاستخدام
مرحباً بكم فيKhalit. باستخدامكم لموقعنا الإلكتروني أو بإجراء عملية شراء من خلاله، فإنكم توافقون على الالتزام بشروط وأحكام الاستخدام الموضحة أدناه. يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام أي طلب.
1. أحكام عامة
يوفر موقعنا منصة إلكترونية لبيع المنتجات الغذائية والمشروبات داخل دولة الكويت. نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل أو إيقاف أي جزء من الموقع أو الخدمات المقدمة دون إشعار مسبق.
2. المنتجات والتوافر
نبذل جهوداً معقولة للتأكد من دقة أوصاف المنتجات والصور والأسعار وحالة التوفر. ومع ذلك، قد تختلف ألوان المنتجات أو عبواتها أو أحجامها أو شكلها الفعلي عن المعلومات والصور المعروضة على الموقع.
جميع المنتجات خاضعة للتوافر، ويحق لنا تحديد الكميات أو إلغاء الطلب في حال عدم توفر المنتج.
3. الطلبات
عند إجراء طلب، يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات صحيحة وكاملة، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل وأي معلومات أخرى مطلوبة لإتمام الطلب.
يعتبر الطلب مقبولاً بعد تأكيده من جانبنا. ويحق لنا رفض أو إلغاء أي طلب عند الضرورة.
4. الأسعار والدفع
جميع الأسعار المعروضة على الموقع هي بالدينار الكويتي (KWD)، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
نحتفظ بالحق في تعديل أسعار المنتجات في أي وقت. ويكون السعر المطبق على الطلب هو السعر الظاهر عند إتمام عملية الشراء.
قد تختلف طرق الدفع المتاحة، وسيتم عرض طرق الدفع المتوفرة أثناء إتمام الطلب.
5. التوصيل
نقوم بتوصيل الطلبات إلى المناطق والمواقع التي تشملها خدمة التوصيل الخاصة بنا داخل دولة الكويت.
أوقات التوصيل المذكورة هي أوقات تقديرية وقد تتأثر بحركة المرور أو الظروف الجوية أو العطلات أو كثرة الطلبات أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا.
يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان توصيل صحيح والتواجد لاستلام الطلب.
6. المنتجات الغذائية والمشروبات
يتعين على العميل مراجعة معلومات المنتج والمكونات ومسببات الحساسية وتواريخ الصلاحية وتعليمات التخزين، متى كانت هذه المعلومات متوفرة.
في حال وجود حساسية غذائية أو قيود غذائية، يجب على العميل التأكد من معلومات المنتج قبل الشراء. ولا يمكننا ضمان خلو المنتجات من جميع مسببات الحساسية إلا إذا تم التصريح بذلك بشكل واضح.
7. الإرجاع والاسترداد وإلغاء الطلبات
نظراً لطبيعة المنتجات الغذائية والمشروبات، قد تكون عمليات الإرجاع محدودة لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة.
في حال استلام منتج غير صحيح أو تالف أو معيب أو غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن بعد استلام الطلب، مع تقديم تفاصيل الطلب والصور عند الحاجة.
يتم التعامل مع طلبات الاسترداد أو الاستبدال أو الإلغاء وفقاً لسياسة الإرجاع والاسترداد المعمول بها لدينا وبناءً على ظروف الطلب.
8. استخدام الموقع
يوافق المستخدم على عدم إساءة استخدام الموقع أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمته أو التدخل في تشغيله أو استخدامه لأي غرض غير قانوني.
9. حقوق الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك الشعارات والنصوص والصور والرسومات والتصاميم وغيرها من المواد، مملوكة لـ [اسم المتجر] أو مرخصة له، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أي من هذه المحتويات دون الحصول على إذن مسبق.
10. حدود المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لا يتحمل [اسم المتجر] المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام الموقع أو الخدمات المقدمة.
ولا يهدف أي بند في هذه الشروط إلى استبعاد أو تقييد أي حقوق أو حماية لا يجوز استبعادها أو تقييدها قانوناً.
11. الخصوصية
قد نقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية اللازمة لمعالجة الطلبات وتوفير خدمات التوصيل والتواصل مع العملاء وتحسين خدماتنا. ويتم التعامل مع المعلومات الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية المعمول بها لدينا والقوانين السارية في دولة الكويت.
12. القانون المعمول به
تخضع شروط وأحكام الاستخدام هذه وتفسر وفقاً للقوانين المعمول بها في دولة الكويت، وتكون أي نزاعات خاضعة لاختصاص الجهات والمحاكم المختصة في دولة الكويت.
13. التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بشروط وأحكام الاستخدام، يرجى التواصل معنا: